Envíos

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos como polvo liofilizado seco en viales sellados, la forma más estable para el transporte. La entrega en toda Europa tarda de 1 a 3 días laborables. Las opciones y los precios de envío se muestran al finalizar la compra.

Tarifas

Europa	Envío con seguimiento, de 1 a 3 días laborables. La tarifa para su país se muestra al finalizar la compra.
Otros países	Envío internacional estándar, cuando la normativa lo permita. La tarifa se muestra al finalizar la compra.

Plazos de envío y entrega

Los pedidos realizados en un día laborable se envían ese mismo día o el siguiente día laborable. La entrega en toda Europa suele tardar de 1 a 3 días laborables desde el envío. Los plazos son orientativos y dependen del transportista y del destino.

Embalaje

Los viales se envían en un embalaje neutro acolchado, sin ninguna descripción del producto en el exterior. Los péptidos liofilizados no requieren refrigeración durante el transporte. Conserve los viales en frío al recibirlos, tal como se describe en la página del producto.

Pago por transferencia bancaria

Si paga mediante transferencia bancaria SEPA, el pedido se envía en cuanto llega el pago, normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles bancarios. Recibirá los datos bancarios y la referencia de pago con la confirmación del pedido.

Aduanas e importación

En el caso de entregas fuera de la UE, el destinatario es responsable de las normas de importación, los aranceles y los impuestos del país de destino. Le rogamos que compruebe la situación legal de los compuestos de investigación en su país antes de realizar el pedido.

Paquetes dañados o extraviados

Si un paquete llega dañado o no llega, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido. Sustituimos los viales rotos o reenviamos los paquetes extraviados sin coste alguno, tras consultar con el transportista.